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社区001邵元元给躁动中的社区O2O浇一浇冷水吧

发布时间:2020-03-30 17:24:01 阅读: 来源:诱饵盒厂家

社区001邵元元给躁动中的社区O2O 浇一浇冷水吧

2014中国O2O新商业峰会于11月13日在杭州西溪宾馆举办,该峰会由亿欧网、B座12楼、杭州市创业投资服务中心、正和岛联合主办。乘O2O新商业大势,邀请了线上线下代表性企业的实战强手论道O2O,一窥2015年O2O行业的先机。现场社区001董事长兼CEO邵元元先生做了关于社区O2O的实战经验的精彩演讲,并给躁动中的社区O2O 浇一浇!

以下为社区001董事长兼CEO邵元元的现场演讲实录:

邵元元:首先感谢主办方给我在杭州这么好的环境里面大家分享O2O的热,O2O非常的热,两三年来热的浑身躁动,我今天想分享的话题就是给O2O泼冷水。我是中国互联网里最老的,看到这么好一个机会觉得不做是遗憾,所以投入到这么一个革命的浪潮当中。今天分享一下这几年来遇到的辛酸。

作为一个从业者跟大家分享到底社区O2O是什么,大家都知道O2O社区肯定跟房地产有关系,因为本人经历当中很长一段时间是在房地产领域,今天社区001做的事是我10年前的想法,在三年前赋予实践,那个时候没有从O2O,我觉得叫不叫O2O不是很重要的事,我觉得今天社区的服务,大家探讨的O2O的实际上应该是房地产的事。本人在10年前就有一个强烈的愿望,我原先是在搜房网,因为我当时感觉到这个企业不可能靠这个吃饭。很可惜我们没有看到很理想的房地产后服务市场。10年前汽车4S来中国的时候,有人说好,有人说不好。但是恰恰10多年来,4S店对中国的汽车后服务产业起到了一个非常重要的作用,通过他提供的服务把成本降低了,因此在房地产这个领域里,在座的每一位我相信都是也业主也都是消费者,因此我觉得O2O的主要战场其实就是房地产售后市场。

我认为叫后服务时代新的纪元的开始,他是从线上到线下是一个有机化的组合和落地式的转化,是一场蓄势待发的社区商业变革。这是我自己作为从业者的感觉。

第二个我觉得社区O2O能干什么,通过几年的时间,我觉得O2O主要是把互联网思维植入到我们传统的社区服务当中,中国的物业几乎是处于不作为的阶段,因为他们没有服务,除了保洁保安,其他我们渴望的,很多电子化的、生活化的服务我们都没有享受到,但是我觉得这些就是要有一个新的思维植入到传统的物业当中,所以我觉得他主要能干什么,就是怎么样找到社区的痛点和服务行业的痛,不管是教育、家政等等,然后再加上社区目前物业的现状,把这些加在一起,可能就是一个创新。希望在做社区O2O领域里是一个机会。也可能创造一个全新的、颠覆性的社区商业模式。

第三个社区O2O能做什么,我见过很多O2O领域的从业者,我觉得通过几年的实践,我本人在做这个公司以前,前几年我也是天使投资,在国内也投资一些创业项目,在4年前自己投了一个公司做APP,这个公司一年时间我们投的钱全没了,下面就是我讲的我觉得要想成功,尤其我三年多的实践,我觉得首先要立足于客户的核心需求,找到需求点,然后为这个客户量体裁衣,可能才会找到这个系统的解决方案,这可能是一个成功的商业模式。所以不能听别人讲故事,还有不能粉饰概念,不能追求时髦,没有捷径可走,没有巧食可吃,没有浮财可拷,它是长期的、艰巨的、既伟大的而又精细的工程。

O2O我自己做了三年,很多朋友问我是不是很累,我的真实体会是这个行业太苦了,我认识到社区001才是刚刚踏上第一步,后面是一个非常漫长的事情,还有很多的风险,还有很多需要更加仔细,更加精准的事要做,今天我们才走了一个很粗略的一步。所以O2O没有捷径可以走。我觉得他真的是一个划时代机遇,一个跨越与时代跨越与线上和线下的新型的模式,绝对不是一个简单的事,不是一个短期的事,是一个很漫长的事。

我认为几年来真的觉得O2O绝对不是加法,不是线上加线下,真的不是,如果因为我遇到了很多朋友,大家觉得我们只要做移动端就可以了,其实真的不行,因为很多传统的互联网企业认为我们今天流量枯竭、资源枯竭,供应量不好,我们要加紧开实体店,就能下地走路了,其他没有这么简单,大家都知道很多的传统互联网电商或企业都尝试过,但是都没有找到,我们都试水过电商,但是没有成功,所以我认为真的不简单。

我对O2O的理解,我觉得他是一个复杂的数学方程式,什么是O2O,尤其我们做社区O2O,如果我们不能找到消费者的痛点,不能知道消费者手中的钱,没有消费者,不是频繁消费的东西就行不通,我们要找到痛点,然后再找到线上的痛,再找线下的痛,把所有的这些东西融在一起可能才会找到一个首选的解决方案,这个可能才能走到那个缝隙,所以O2O虽然很热,但是找到成功的缝不容易。

我觉得今天O2O真是一个划时代的革命,大家都知道线上虚拟社会遇到了很多的问题,流量枯竭、供应链不完整等等互联网真的很高大上,不能精准,不能区域化,不能落地化,不能本地化,所以等等的这些原因就像北京的雾霾下不来了。线下我们很多传统的实体、商业体,中国的互联网发生这么大的变化,互联网的人群消费理念和习惯发生这么大的变化,但是我们在经营当中越来越大。

我真实地感受到互联网真正的O2O的内核不是我们今天的概念,中国面临最大的挑战是营销方式的革命,是4P理论,面临最大的问题就是核心点的转移,最早的时候我们围绕产品、价格、渠道、促销去做,但是现在消费理念发生变化了,所以他的核心的价值点也发生变化了,是以消费者为核心,再考虑到成本、便利、和沟通的方式。今天到社区交互的时代,到了产品体验的时代,这个都是时代所赋予的。

所以我们首先要真正懂的原理,真的就是我们讲的营销方式的革命,我们观念、理念的革命。社区001大家都知道,我们就是围绕社区,我们把线下的很多实体经营串在一起,我们能够给通过老百姓就可以买欧尚、家乐福,而且还送到家。我们主要是围绕五公里一个生活圈,然后在各种平台的商业、商家整合到我们的平台里,让商品更加便宜,服务更加便利,然后通过微信等等方式能够货到上门。

现在社区001已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京等等。我觉得购物仅仅是我们的第一步,我们要围绕用户的需求,然后再继续开发五公里之内的各类服务,我们不是最大的零售商,而是社区的便利化的运营商。

希望大家都关注社区001,谢谢。

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